سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإسترجاع والإستبدال

اول شي نحب نشكرك على اختيارك معرض العيسى هذا شي يسعدنا بشكل كبير كبير كبير ... لكن في بعض الاحيان ممكن تغير رايك في منتج شريته وما اعجبك ولا ودك تستبدله بشي ثاني .. لااااا تشيل هم حنى مقدرين هذا الشي لكن فيه بعض الشروط ضروري تشوفها اول


شروط الاستبدال :

  • س1: كم الوقت المسموح فيه عشان استبدل المنتج ؟
  • ج1: عندك 7 ايام هو الوقت المسموح فيه بعملية الاستبدال .
  • س2: وشلون اتواصل معكم بخصوص عملية الاستبدال ؟
  • ج2: عن طريق الرقم ********** او تقدر عن طريق مراسلتنا بالموقع .
  • س3: طيب وش المطلوب مني عشان تقبلون المنتج ؟
  • ج3: نحتاج صورة من فاتورة الشراء ويكون المنتج بنفس الشكل الي استلمته .
  • س4: كم يحتاج من الوقت عشان تستبدلون لي المنتج ؟
  • ج4: هذا الاجراء يتطلب جهد وحنى حريصين على تقديم افضل خدمة عشان كذا نحتاج 5 ايام عمل من بعد استلامنا للمنتج .
  • س5: من يتحميل تكاليف الشحن في عملية الاستبدال؟
  • ج5: في عملية الاستبدال العميل الي يتحميل تكاليف الشحن .


شروط الاسترجاع:

  • س1: كم الوقت المسموح فيه عشان ارجع المنتج ؟
  • ج1: عندك 3 ايام هو الوقت المسموح فيه بعملية الاسترجاع.
  • س2: وشلون اتواصل معكم بخصوص عملية الاسترجاع؟
  • ج2: عن طريق الرقم ********** او تقدر عن طريق مراسلتنا بالموقع.
  • س3: طيب وش المطلوب مني عشان تقبلون المنتج ؟
  • ج3: نحتاج صورة من فاتورة الشراء ويكون المنتج بنفس الشكل الي استلمته.
  • س4: كم تحتاجون الوقت عشان استلم مبلغ المنتج الي برجعه ؟
  • ج4: هذا الاجراء يتطلب جهد وحنى حريصين على تقديم افضل خدمة عشان كذا نحتاج 5 ايام عمل من بعد استلامنا للمنتج.
  • س5: من يتحميل تكاليف الشحن في عملية الاسترجاع؟
  • ج5: في عملية الاسترجاع العميل الي يتحميل تكاليف الشحن الا اذا كان المنتج فيه خلل مصنعي او المنتج وصلكم غلط حنى الي نتكفل بتكاليف الشحن كاملة ويتم تحول مبلغ الشحن مع قيمة المنتج .



لا توجد أسئلة بعد